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Política de Privacidade
Responsável pelo tratamento dos dados
Visit Cascais é um webiste da COMCASCAIS - Turismo Cascais Serviços Unipessoal, Lda., que cumpre o Regulamento nº 2016/679 de 27 de abril de 2016 e a Lei nº 58 de 8 agosto de 2019, é fiscalizada pela autoridade portuguesa CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados). A Política de Privacidade e Proteção de Dados da Visit Cascais fornece informações sobre como esta trata os dados pessoais, sendo o domínio visitcascais.com e o URL é o www.visitcascais.com. A Política de Privacidade e Proteção de dados da Visit Cascais estabelece as finalidades do tratamento dos dados pessoais e como os compartilha com terceiros ou entidades subcontratantes. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade e Proteção de dados, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o Data Protection Officer em rgpd@visitcascais.com.
Os dados Visit Cascais
Esta pagina web e executada sob a designação COMCASCAIS - Turismo Cascais Serviços Unipessoal, Lda. (doravante Visit Cascais), sociedade comercial por quotas, com sede na Rua Padre Moisés da Silva, Loja 54, Mercado da Vila 2754-529 Cascais, Portugal, registada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o numero 513 889 992, que é também o numero de identificação de pessoa colectiva.
Os seus dados e as suas visitas ao website Visit Cascais
A informação ou os dados facultados pelo cliente serão tratados em conformidade com o estabelecido na Poli?tica de Privacidade. Ao utilizar o website Visit Cascais, o cliente esta? a consentir o tratamento da dita informação e dados e declara que toda a informação ou dados que nos facultar são verdadeiros e correspondem a? realidade.
O compromisso Visit Cascais
A protec?a?o dos dados pessoais e? uma prioridade para o Visit Cascais, motivo pelo qual, é assumido o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessa?rios para lhe ser prestado o melhor servic?o, garantindo transpare?ncia na informac?a?o, e aplicac?a?o das melhores pra?ticas, no domi?nio da seguranc?a e da protec?a?o dos dados pessoais. Sempre que os dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, exigir-lhe-emos que apresentem o mesmo ni?vel de seguranc?a e garantia de privacidade, em mate?ria de protec?a?o de dados pessoais. Queremos merecer a confianc?a dos nossos clientes e que sintam que os seus dados pessoais esta?o seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a privacidade dos titulares, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades no que respeita a? proteção dos dados pessoais. Em caso de du?vida sobre o tratamento dos dados pessoais, estaremos disponi?veis para qualquer esclarecimento.
Que dados pessoais a Visit Cascais utiliza e qual e? a finalidade do seu tratamento?
Visit Cascais assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para lhe prestarmos os nossos servic?os com a ma?xima de qualidade. Exemplo de dados pessoais tratados: nome, email, morada e NIF.
Criação da conta Visit Cascais online
Ao criar uma conta online em www.visitcascais.com, serão tratados os seus dados pessoais de identificac?a?o (nome e NIF) e de contacto (e-mail e morada).
O tratamento destes dados pessoais e? necessa?rio para que possa usufruir das funcionalidades da conta online Visit Cascais, nomeadamente, para acompanhar os serviços e efetuar compras online e aceder ao seu histo?rico de compras.
Os seus dados pessoais sera?o anonimizados 5 anos apo?s o seu u?ltimo login.
Marketing Direto
Poderemos enviar-lhe comunicac?o?es informativas atrave?s de e-mail sobre novidades, campanhas e ofertas, descontos ou benefi?cios, gene?ricos ou direcionados da Visit Cascais, será necessário, a utilização dos dados de identificac?a?o (nome) e de contacto (e-mail). A todo e qualquer momento, podera? retirar a indicac?a?o para receber este tipo de comunicac?o?es atrave?s de cada comunicac?a?o que lhe enviamos. Apenas serão conservados os seus dados pessoais enquanto mantiver o seu consentimento para receber estas comunicações. Caso revogue o seu consentimento para o presente tratamento, os seus dados pessoais serão eliminados.
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Entregas
Sempre que proceder a? compra de artigos, serão solicitados os dados de identificac?a?o (nome) e de contacto (morada e e-mail), para podermos informa?-lo, assim que, a encomenda esteja disponível para expedição, se proceder a? entrega da mesma, no domicílio ou em local a indicar, se assim for solicitado. Caso seja impossível entregar uma encomenda será informado do local onde se encontra a encomenda e o que fazer para que seja novamente entregue. Se não estiver no local da entrega na hora acordada, é solicitado que entre em contacto com o Visit Cascais para que seja possível organizar a entrega para outro dia. Por favor, note que, em caso da não entrega do produto no prazo estipulado, poderão ser cobradas as despesas relativas a? armazenagem dos produtos e das novas tentativas de entrega.
Gesta?o de Transac?o?es
Irá ser solicitado o número de identificação fiscal nas suas compras, de forma a registar o mesmo e, posteriormente, transmiti-lo a? Autoridade Tributária e Aduaneira. Relativamente aos meios de pagamento e suas transações, estes serão executados pela empresa Ifthenpay, Lda, Instituição supervisionada e registada no Banco de Portugal sob o n.º 8707 com o NIPC 510 450 024.
Apoio ao Cliente
Para lhe prestamos o melhor serviço de assistência e apoio, será necessário que forneça os dados de identificação (nome) e de contacto (e-mail). Desta forma será possível identifica?-lo, analisar as suas encomendas e responder-lhe em tempo oportuno.
Poderá contactar-nos através do email rgpd@visitcascais.com.
Sugesto?es e Reclamac?o?es
Podera?, a todo e qualquer momento, efetuar sugesto?es ou reclamac?o?es, referentes ao servic?o Visit Cascais, indicando os dados de identificac?a?o (nome) e de contacto (e-mail).
Durante quanto tempo a Visit Cascais conserva os seus dados pessoais?
O Visit Cascais apenas conserva os dados pessoais durante o peri?odo estritamente necessa?rio para cumprir os objetivos acima mencionados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservac?a?o definido, o Visit Cascais compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. A? excec?a?o dos dados de transac?a?o, que por imposic?a?o legal teremos de conservar por um peri?odo de 12 anos, regra geral, os dados pessoais serão eliminados, assim que, os pedidos de encomenda tenham sido atendidos e as questões pendentes tenham sido esclarecidas e resolvidas. Em caso de du?vida ou para obter informac?o?es adicionais relativamente aos peri?odos de conservac?a?o dos seus dados pessoais, podera? contactar o Visit Cascais atrave?s do seguinte e-mail: rgpd@visitcascais.com.
Com quem são partilhados os dados pessoais
Em determinados casos, os dados pessoais poderão ser divulgados, dentro do estritamente necessa?rio, a entidades que prestem servic?os ao Visit Cascais, no a?mbito de entregas ao domici?lio, servic?os de suporte e ac?o?es de marketing. Caso os dados pessoais tenham que ser partilhados com entidades que na?o estejam localizadas no Espac?o Econo?mico Europeu, garantimos que as mesmas se encontram obrigadas a respeitar a legislac?a?o europeia relativa a? protec?a?o de dados pessoais. O Visit Cascais procede a? transmissa?o dos seus dados pessoais a? Autoridade Tributária e Aduaneira, por imposic?a?o legal. Na?o serão partilhados, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.
Quais sa?o os direitos de um titular e como pode exerce?-los?
Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em mate?ria de protec?a?o de dados:
· direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe dizem respeito;
· direito a exigir a retificac?a?o ou o apagamento e de ser esquecido caso a legislação o permita;
· direito de limitac?a?o do tratamento, se entender que os dados não estão completos ou são inexatos ou se considerar que tratamento é ilícito;
· direito de oposic?a?o, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais, com exceção do caso em que o responsável pelo tratamento apresente razões imperiosas e legítimas;
· direito de na?o ficar sujeito a deciso?es automatizadas; e,
· direito de portabilidade dos dados.
No caso em que se tenha solicitado a um titular o seu consentimento para um determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo quando desejar. Para exercer esse direito, devera? faze?-lo através do seguinte e-mail: rgpd@visitcascais.com. O seu pedido será procedido uma ana?lise cuidada, avaliando a sua legitimidade e pertine?ncia, comprometendo-nos a dar resposta em tempo oportuno. Caso necessite, podera?, ainda, apresentar reclamac?a?o junto da Comissa?o Nacional de Protec?a?o de Dados (CNPD).
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Como são protegidos os dados pessoais
O Visit Cascais dispõe de uma diversidade de medidas de seguranc?a da informac?a?o, alinhadas com as melhores pra?ticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os dados pessoais, incluindo controlos tecnolo?gicos, medidas administrativas, te?cnicas, fi?sicas e procedimentos que garantem a protec?a?o dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilizac?a?o indevida, o acesso e divulgac?a?o na?o autorizada, a sua perda, a sua alterac?a?o indevida ou inadvertida, ou a sua destruic?a?o na?o autorizada.
É assumido, em mate?ria de seguranc?a da informac?a?o, o mesmo compromisso de melhoria conti?nua pelo qual é pautado na nossa atividade dia?ria.
Entre outras, o Visit Cascais destaca as seguintes medidas de privacidade e de segurança:
· Acesso restrito a dados pessoais;
· Armazenamento e transmissa?o de dados pessoais de forma segura;
· Protec?a?o dos sistemas de informac?a?o atrave?s de dispositivos que impedem o acesso na?o autorizado a dados pessoais;
· Implementac?a?o de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade de dados pessoais;
· Monitorizac?a?o permanente dos sistemas de informac?a?o, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido aos dados pessoais;
· Redunda?ncia de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicac?a?o de dados pessoais, para evitar perda de disponibilidade.
Atualizac?o?es a esta poli?tica de privacidade
A presente Poli?tica de Privacidade pode ser revista e atualizada, sendo sempre garantida a disponibilizac?a?o da devida informac?a?o.
Última atualização: 11/09/2024